Introducere și Scopul Politicii

talionexara, cu sediul în România la adresa Strada Anastasie Panu 26, Iași 700025, se angajează să protejeze confidențialitatea datelor dumneavoastră personale. Această politică detaliază modul în care colectăm, utilizăm, stocăm și protejăm informațiile personale în conformitate cu Regulamentul General privind Protecția Datelor (GDPR) și legislația română aplicabilă.

Ca furnizor de servicii financiare educaționale, înțelegem importanța încrederii pe care ne-o acordați atunci când ne împărtășiți datele personale. Ne străduim să menținem cele mai înalte standarde de protecție a datelor și transparență în toate operațiunile noastre.

Datele pe care le Colectăm

Nu colectăm date sensibile precum informații despre sănătate, convingeri religioase sau politice fără consimțământul dumneavoastră explicit și expres.

Modalități de Colectare a Datelor

1. Direct de la dumneavoastră: Prin formulare de contact, înregistrare la cursuri, abonare la newsletter sau comunicare telefonică și prin email.
2. Prin utilizarea website-ului: Colectăm automat date tehnice prin cookie-uri, pixeli de urmărire și alte tehnologii similare când navigați pe site-ul nostru.
3. De la terțe părți: Ocazional, putem primi informații de la partenerii noștri educaționali sau din surse publice disponibile legal.
4. Prin interacțiuni sociale: Dacă ne contactați prin rețele sociale sau recomandați serviciile noastre altora.

Scopurile Prelucrării Datelor

Utilizăm datele dumneavoastră personale pentru următoarele scopuri legitime:

De asemenea, putem utiliza datele pentru îmbunătățirea serviciilor noastre, analize statistice anonimizate și respectarea obligațiilor legale impuse de autoritățile române competente.

Drepturile Dumneavoastră asupra Datelor

În conformitate cu GDPR și legislația română, beneficiați de următoarele drepturi:

Procedura de Exercitare a Drepturilor

Pentru a vă exercita drepturile, urmați acești pași simpli:

1. Trimiteți o cerere scrisă la adresa de email help@talionexara.com sau prin poștă la adresa noastră din Iași, specificând clar ce drepturi doriți să exercitați.
2. Includeți documentele de identitate necesare pentru verificarea identității dumneavoastră (copie după buletin sau pașaport).
3. Descrieți specific cererea - de exemplu, dacă doriți ștergerea datelor, specificați toate conturile și serviciile asociate.
4. Așteptați confirmarea - vă vom răspunde în termen de maximum 72 de ore de la primirea cererii complete.

Securitatea și Protecția Datelor

Implementăm măsuri tehnice și organizaționale robuste pentru a proteja datele dumneavoastră împotriva accesului neautorizat, modificării, divulgării sau distrugerii.

Personalul nostru este instruit regulat privind best practices în protecția datelor și semnează acorduri stricte de confidențialitate.

Perioada de Stocare a Datelor

Păstrăm datele dumneavoastră personale doar pentru perioada necesară îndeplinirii scopurilor pentru care au fost colectate:

• Date de contact și profil: Se păstrează pe durata relației contractuale și 5 ani după încheierea acesteia, conform legislației contabile românești
• Date de cursuri și progres educațional: Se păstrează permanent pentru eliberarea certificatelor și validarea competențelor dobândite
• Cookie-uri și date de navigare: Se șterg automat după 13 luni de la ultima interacțiune
• Corespondența email: Se arhivează pentru 3 ani în scopuri de suport tehnic și educațional

La expirarea perioadelor menționate, datele sunt șterse definitiv din toate sistemele noastre, inclusiv din backup-uri.

Partajarea Datelor cu Terțe Părți

Nu vindem, nu închiriem și nu împărtășim datele dumneavoastră personale cu terțe părți în scopuri comerciale. Totuși, în anumite situații limitate, putem divulga informații către:

1. Furnizorii de servicii: Companii care ne ajută să operăm platforma educațională (hosting, email marketing, procesarea plăților) - toate sub acorduri stricte de confidențialitate.
2. Autoritățile competente: Când este cerut legal de instanțe, ANPC, ANSPDCP sau alte autorități române în cadrul investigațiilor legitime.
3. Parteneri educaționali: Instituții de învățământ acreditate pentru validarea cursurilor, doar cu consimțământul dumneavoastră explicit.

Cookie-uri și Tehnologii de Urmărire

Website-ul nostru folosește cookie-uri pentru a îmbunătăți experiența dumneavoastră și a furniza servicii personalizate. Puteți controla setările cookie-urilor prin browser-ul dumneavoastră.

Modificări ale Politicii de Confidențialitate

Această politică poate fi actualizată periodic pentru a reflecta modificările în practicile noastre de prelucrare a datelor sau în legislația aplicabilă. Vă vom informa despre orice modificări semnificative prin email și prin afișarea noii politici pe website-ul nostru.

Vă recomandăm să consultați periodic această pagină pentru a fi la curent cu cele mai recente informații privind protecția datelor dumneavoastră personale.